Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

г. Москва
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Risorio», расположенному по адресу https://risorio-tape.ru/
1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет- магазина «Risorio» в лице Индивидуального предпринимателя Озерова Алексея Юрьевича ОГРИП 311774622700851 (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать товары, представленные в Интернет-магазине.
1.4. Данное Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина
1.5. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нём.
1.7. Заказывая товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
1.8. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.9. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем Интернет-магазина с момента оформления Пользователем заказа.
1.10. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. «Risorio» – Интернет-магазин, расположенный по адресу https://risorio-tape.ru/, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов
2.2. Интернет-магазин – сайт https://risorio-tape.ru/, содержащий информацию о товарах, позволяющий осуществить выбор, заказ и их приобретение.
2.3. Администрация интернет-магазина – уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени «Risorio».
2.4. Пользователь сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.5. Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.
2.6. Продавец – Интернет магазин «Risorio».
2.7. Содержание сайта (далее – Содержание) — результаты интеллектуальной деятельности, включая графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, логотипы, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина. Содержание Сайта защищено авторским правом, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
2.8. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному Пользователем адресу товаров, выбранных в Интернет-магазине.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Администрация сайта вправе:
3.1.1. В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта, в том числе перечень товаров и цены.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые товары, предлагаемые на Сайте.
3.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».
3.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
3.3. Пользователь Сайта обязуется:
3.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым товарам и услугам данного Сайта.
3.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
3.3.3. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность информации, охраняемой законодательством Российской Федерации.
3.4. Пользователю запрещается:
3.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
3.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
3.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
3.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
3.4.5. Нарушать систему безопасности на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
3.4.6. Распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
3.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина «Risorio» или других лиц.

4.ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
4.2. В случае отсутствия товаров на складе Продавец вправе исключить указанный товар из заказа либо аннулировать заказ покупателя, уведомив об этом покупателя путем звонка или направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при заказе.
4.3. В случае аннулирования предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен.
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1 Стоимость доставки указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.5. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю.
5.7. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты или заключенного действующего договора для юридических лиц). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.8. Для юридических лиц-клиентов при получении товара необходимо иметь печать или доверенность.
5.9. Товар, представленный в Интернет-магазине, соответствует требованиям законодательства РФ.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1 Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит.
6.3. Физическими лицами оплата производится через онлайн-кассу, либо при доставке товара за наличный или безналичный расчет.
6.4. Юридическими лицами оплата производится за наличный и безналичный расчет (на основании заключенного договора и выставленного счета).
6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
6.7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. На возврат принимается товар, не бывший в употреблении, в запечатанной заводской упаковке.
7.2. Продавец выполняет все возможные меры для максимального уменьшения срока обмена товара. Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.
7.3 Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
7.4 Возврат товара осуществляется силами покупателя, путем направления его почтовым отправлением на адрес: 117534, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 44а, корп. 1, кв. 29

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку.
8.3. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, Администрацией сайта не возмещаются.
9.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
9.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
9.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
9.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

10. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
10.2. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 14 дней после возникновения оснований для иска.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Озеров Алексей Юрьевич,
ОГРНИП: 311774622700851,
ИНН 772607764413
ОКПО 0117477559
ОКАТО 45296597000
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 44а, корп.1, кв. 29
Р/с 40802810050000000015 в «Нацинвестпромбанк» (АО)
К/с № 30101810745250000413 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
ИНН7744001144
БИК 044525413